Jeu Responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Le jeu d'argent doit avant tout être considéré comme une activité de loisir et de divertissement — jamais comme un moyen de gagner de l'argent, de rembourser des dettes ou de résoudre des difficultés financières. Les jeux de casino comportent un aléa inhérent : la maison conserve toujours un avantage mathématique à long terme. Aucune stratégie, aucun système de mise, aucune « martingale » ne peut garantir un gain.

Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, dans la limite de vos moyens et du temps que vous avez choisi d'y consacrer.

Vérification de l'âge — 18 ans minimum

En France, la participation aux jeux d'argent et de hasard, y compris les casinos en ligne agréés, est strictement interdite aux mineurs. L'âge légal minimum est fixé à 18 ans. Les opérateurs agréés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) sont tenus de vérifier l'identité et l'âge de chaque joueur lors de l'inscription et avant tout retrait de gains.

Si vous avez moins de 18 ans, il est illégal de créer un compte de jeu ou de parier. Protégez vos identifiants et ne laissez jamais un mineur accéder à votre compte de jeu. Des logiciels de contrôle parental peuvent également vous aider à bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent.

Signes avant-coureurs du jeu problématique

Le jeu peut devenir problématique lorsqu'il échappe au contrôle du joueur. Voici une liste de signaux d'alerte à surveiller, pour vous-même ou pour un proche :

• Vous cherchez à « vous refaire » après une perte (poursuite des pertes) et misez toujours plus pour tenter de récupérer l'argent perdu.
• Vous cachez à votre entourage le temps ou l'argent que vous consacrez au jeu, ou vous mentez sur vos habitudes de jeu.
• Vous ressentez de l'irritabilité, de l'anxiété ou un sentiment de manque lorsque vous ne pouvez pas jouer.
• Vous empruntez de l'argent, vendez des biens ou utilisez l'argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, factures, courses) pour jouer.
• Vous négligez vos obligations professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu.
• Vous pensez au jeu de façon quasi permanente, en planifiant votre prochaine session ou en ruminant vos pertes.
• Vous avez déjà tenté d'arrêter ou de réduire votre jeu sans y parvenir durablement.
• Le jeu vous sert à fuir des problèmes personnels, le stress, l'anxiété ou la dépression.
• Votre entourage vous fait des remarques sur votre façon de jouer ou s'inquiète pour vous.

Si plusieurs de ces signes vous correspondent, il est fortement recommandé de faire le point et de chercher de l'aide.

Outils d'auto-protection et de maîtrise du jeu

Les opérateurs de jeux agréés en France mettent à votre disposition plusieurs dispositifs pour garder le contrôle :

• Limites de dépôt : fixez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur les sommes que vous pouvez verser sur votre compte joueur.
• Limites de pertes : définissez un montant maximum de pertes autorisé sur une période donnée. Une fois ce seuil atteint, vous ne pouvez plus jouer.
• Limites de mises : plafonnez le montant de chaque mise individuelle.
• Alertes de réalité (reality checks) : recevez des notifications régulières vous indiquant depuis combien de temps vous jouez et le montant total misé.
• Auto-exclusion temporaire : bloquez vous-même l'accès à votre compte pour une durée déterminée (24 h, 7 jours, 30 jours, etc.).
• Auto-exclusion définitive : demandez la fermeture définitive de votre compte auprès de l'opérateur, ou inscrivez-vous sur le registre d'interdiction volontaire de jeux de l'ANJ (service d'auto-exclusion national).

Ces outils sont disponibles dans les paramètres de votre compte sur les plateformes de jeu en ligne agréées. N'hésitez pas à les activer.

Organisations d'aide et de soutien

France

• Joueurs Info Service — Service national d'aide à distance pour les joueurs et leur entourage. Ligne téléphonique anonyme et gratuite : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), 7 j/7 de 8 h à 2 h. Site : www.joueurs-info-service.fr
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — Autorité de régulation française des jeux d'argent. Propose le registre d'interdiction volontaire de jeux et des informations sur le jeu responsable. Site : www.anj.fr
• SOS Joueurs — Association d'aide et de prévention des addictions au jeu. Site : www.sosjoueurs.org
• Addictions France — Association nationale de prévention et de réduction des risques en addictologie. Site : www.addictions-france.org

Ressources internationales

• Royaume-Uni — GamCare : www.gamcare.org.uk · GamStop (auto-exclusion) : www.gamstop.co.uk
• Australie — Gambling Help Online : www.gamblinghelponline.org.au
• Canada — Responsible Gambling Council : www.responsiblegambling.org
• États-Unis — National Council on Problem Gambling : www.ncpgambling.org
• Allemagne — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) : www.bzga.de

Si vous pensez avoir un problème, demandez de l'aide

Reconnaître que le jeu est devenu un problème est une démarche courageuse. Vous n'êtes pas seul : des professionnels formés et des associations spécialisées sont à votre écoute, gratuitement et en toute confidentialité, pour vous accompagner vers la reprise en main de votre vie.

Appelez Joueurs Info Service dès aujourd'hui au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7 de 8 h à 2 h) ou rendez-vous sur www.joueurs-info-service.fr. Vous pouvez également contacter votre médecin traitant ou un centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) proche de chez vous.

Le jeu doit rester ce qu'il est : un divertissement. Prenez soin de vous et jouez de manière responsable.